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Sonia del Pilar Ayala Rincón, directora de la Maestría en Psicología Jurídica y Forense de la Universidad de Santander (UDES), fue invitada como ponente internacional por el Ministerio de Justicia - Eje Penal del Perú para participar en el "Encuentro de Directores y Equipos Técnicos Interdisciplinarios de los Centros Juveniles de Diagnóstico y Rehabilitación".

Durante el evento, realizado en Lima durante los días 11, 12 y 13 de febrero del presente año, Ayala Rincón participó en dos talleres fundamentales para el desarrollo profesional de los asistentes. El primero, un taller teórico sobre "El Sistema de Responsabilidad Penal Adolescente en el marco de la Transformación Digital en el PRONACEJ" (Programa Nacional de Centros Juveniles), donde compartió conocimientos y experiencias relevantes para la actualización de los sistemas de justicia juvenil.

Complementariamente, realizó un taller práctico enfocado en la "Evaluación Psicológica Forense en el marco de la Transformación Digital en el PRONACEJ", brindando herramientas metodológicas aplicables al trabajo diario de los equipos técnicos de los centros juveniles peruanos.

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Además de los talleres programados, la directiva desarrolló un importante papel de acompañamiento y asesoría durante todo el encuentro, proporcionando retroalimentación y orientación especializada sobre los temas y contenidos presentados por los participantes. Su intervención facilitó el análisis de problemáticas específicas, la resolución de dudas técnicas y la generación de recomendaciones para mejorar las prácticas de diagnóstico y rehabilitación en los centros juveniles.

El evento, que contó con la presencia de directores y equipos técnicos de diferentes centros juveniles del Perú, se enmarca en los esfuerzos del Ministerio de Justicia peruano por fortalecer las capacidades institucionales y profesionales para la atención integral de adolescentes en conflicto con la ley penal.

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La Universidad de Santander (UDES), a través de la Escuela Empresarial UDEISTA, continúa consolidando su compromiso con el fortalecimiento del ecosistema empresarial regional, al dar inicio al Diplomado en Estrategias para el Desarrollo de la Empresa Familiar y Solidaria.

Danny Roa Rosales, coordinador de Extensión de la Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables de la UDES, destacó la importancia de esta iniciativa para los empresarios y emprendedores locales.

"Este diplomado ha generado un impacto significativo desde su convocatoria, logrando 794 inscritos; una cifra que refleja el alto interés en la consolidación y crecimiento de las empresas familiares y solidarias en nuestra región", resaltó.

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Este diplomado es posible gracias al respaldo de aliados estratégicos que comparten la visión de fortalecer el tejido empresarial de la región:

• Agencia para la Reincorporación y la Normalización (ARN)
• Cámara de Comercio de Bucaramanga
• Red Colombiana de la Economía Social y Solidaria (Red-ess)
• Fondo Nacional de Garantías (FNG)
• Instituto Financiero para el Desarrollo de Santander (IDESAN)
• Alcaldía de Bucaramanga - Bga es Mujer

Un programa clave para el desarrollo empresarial

Las empresas familiares y solidarias representan un pilar fundamental en la economía, pero enfrentan retos importantes en términos de sostenibilidad y crecimiento. Por esta razón, el diplomado ha sido diseñado con un enfoque integral, abordando módulos estratégicos como:

• Gestión comercial y mercadeo
• Finanzas y Gobierno corporativo
• Protocolo de familia y Asociatividad
• Liderazgo e Innovación

Estos módulos permitirán a los participantes desarrollar herramientas prácticas y efectivas para la gestión de sus negocios, preparándose para afrontar los desafíos del futuro con una visión estratégica.

El diplomado está dirigido por los profesores Humberto Márquez Pinilla y Danny Alexis Roa Rosales, del programa de Administración Financiera, quienes cuentan con el apoyo de un equipo talentoso de estudiantes que aportan su energía y compromiso:

• Greisy Dayanna Rey Barrios – Administración de Negocios Internacionales
• Laura Tatiana Mancilla Gil – Administración Financiera
• Santiago Andrés Ruiz Navas – Administración Financiera

Con esta iniciativa, la Universidad de Santander reafirma su compromiso con el desarrollo empresarial de la región, brindando herramientas y conocimientos clave para fortalecer negocios sostenibles y competitivos.

¡Seguimos adelante, fortaleciendo el tejido empresarial de nuestra región!

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 Por: María Fernanda Páez

La inflación es un tema recurrente en la economía y afecta directamente la vida cotidiana. Desde el aumento de precios en los alimentos hasta el encarecimiento de bienes y servicios, entender este fenómeno es clave para tomar mejores decisiones financieras y proteger el poder adquisitivo.

Danny Roa, coordinador de Extensión de la Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, y profesor de Administración Financiera, enfatiza que “la inflación no es solo un número en los informes económicos, sino un factor que incide en el día a día de las personas, desde su capacidad de ahorro hasta sus posibilidades de gasto e inversión”.

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¿Qué es la inflación y por qué ocurre?

La inflación es el aumento generalizado y sostenido de los precios de bienes y servicios en un periodo determinado. En términos simples, significa que con la misma cantidad de dinero se pueden comprar menos cosas.

Para entenderlo mejor, imagina que hoy con $100,000 puedes comprar una canasta de mercado. Sin embargo, si la inflación sube y los precios aumentan un 10% en un año, con esos mismos $100,000 solo podrás comprar el 90% de los productos. Esto significa que el dinero pierde valor con el tiempo, afectando directamente tu capacidad de compra y planificación financiera.

Según Roa, existen diversas causas que pueden generar inflación y puede ser analizada desde diversos enfoques:

• Desde la economía monetaria: exceso de dinero en relación con la producción de bienes y servicios, genera una pérdida de valor del dinero.
• Desde la oferta y la demanda: cuando la demanda de productos y servicios supera la capacidad de producción, los precios tienden a subir.
• Desde los costos de producción: el incremento en materias primas, energía o salarios pueden terminar trasladándose a los consumidores a través de precios más altos.
• Desde el mercado global: factores externos como crisis internacionales, guerras o problemas en la cadena de suministro también pueden impulsar la inflación.

En Colombia, el Banco de la República monitorea y regula la inflación para evitar efectos negativos en la economía. Su meta suele estar entre el 2% y el 4%, pero factores externos pueden desviarla de este rango.

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¿Cómo afecta la inflación a tu poder adquisitivo?

Cuando la inflación es alta, el dinero pierde valor con el tiempo, afectando el poder adquisitivo de los consumidores. Entre las principales consecuencias están:

• Disminución del ahorro: si la inflación supera la tasa de interés de los bancos, el dinero ahorrado pierde valor.
• Aumento en el costo de vida: productos esenciales como alimentos, vivienda y transporte se encarecen.
• Impacto en créditos y deudas: las tasas de interés pueden subir, encareciendo préstamos y tarjetas de crédito.
• Desafíos en la inversión: los activos financieros pueden perder rentabilidad si no están protegidos contra la inflación.
• Pérdida de confianza en la economía: la inflación prolongada genera incertidumbre, desestimulando el consumo y la inversión.

Sobre este punto, Danny Roa destacó que “una inflación elevada puede reducir la calidad de vida de las personas, especialmente si sus salarios no aumentan al mismo ritmo que los precios”.

Estrategias para protegerte de la inflación

Para minimizar su impacto en tus finanzas, considera estas estrategias:

• Diversifica tus inversiones: busca opciones que superen la inflación, como bienes raíces, acciones o bonos indexados, entre otros.
• Ajusta tu presupuesto: prioriza gastos esenciales y evita compras innecesarias.
• Utiliza instrumentos financieros adecuados: busca aquellos que superen la inflación, como los CDT o fondos indexados, que pueden ofrecer mejores rendimientos en escenarios de alta inflación.
• Busca fuentes de ingreso adicionales: trabajos freelance, inversiones o monetizar habilidades pueden ayudar a compensar la pérdida de poder adquisitivo al contar con ingresos extra.
• Negocia incrementos salariales: asegúrate de que tu salario se ajuste al costo de vida.
• Reduce el uso de créditos con tasas variables: opta por tasas fijas para evitar aumentos inesperados en los intereses.
• Compra de forma inteligente: planifica compras y aprovecha promociones para optimizar el gasto.

Finalmente, Roa enfatizó la importancia de estar informado: “La educación financiera es clave para enfrentar la inflación. Conocer el impacto de los cambios del entorno y ajustar el manejo del dinero puede marcar la diferencia entre una economía personal estable o una en crisis”.

La inflación es inevitable, pero con una planificación adecuada es posible mitigar sus efectos. Ajustar el presupuesto, diversificar inversiones y tomar decisiones estratégicas son claves para proteger el poder adquisitivo y mantener la estabilidad financiera.

Como destaca el experto, “entender la inflación y actuar a tiempo permite a las personas mantener el control de sus finanzas y prepararse para los cambios del mercado”.

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 Por: María Fernanda Páez

La accidentalidad vial en motociclistas ha sido un tema de creciente preocupación en Colombia. En respuesta a esta problemática, la Universidad de Santander (UDES) y la Dirección de Tránsito de Bucaramanga (DTB) han desarrollado una serie de estudios en el marco del Convenio Marco de Investigación y Seguridad Vial.

Uno de los proyectos más relevantes es el iniciado en 2019, titulado “Estudio de viabilidad para la implementación de Franjas de Paradas Transitorias para Motocicletas - FPTM en algunas intersecciones semaforizadas del municipio de Bucaramanga”.

Esta investigación tuvo por objeto el análisis estadístico de la accidentalidad vial en las intersecciones donde se implementaron las FPTM en la prueba piloto realizada en Bucaramanga.

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El estudio concluyó que la implementación de la Línea de Parada Avanzada tuvo un impacto significativo en la reducción de la mortalidad en los puntos intervenidos, específicamente en intersecciones semaforizadas con altos índices de accidentalidad. Además, la investigación evidenció que:

• En intersecciones sin Línea de Parada Avanzada, la probabilidad de una fatalidad era 1.8 veces mayor en comparación con aquellas donde se implementó la medida.
• Cuando una motocicleta estaba involucrada en un siniestro vial, la probabilidad de que el accidente fuera de alta gravedad era 15 veces mayor en comparación con otros actores viales.

¿Cómo se desarrolló la investigación?

Durante el análisis se consideraron dos periodos de tiempo 2014 a 2016 (sin FPTM) y 2017 a 2019 (con FPTM). Esta medida se inició en diciembre de 2016 y se implementó en 24 tramos viales que incluyeron un total en 168 intersecciones. Además, el estudio permitió analizar el comportamiento de la accidentalidad, las percepciones de los motociclistas y otros actores viales y las velocidades de circulación en estos puntos críticos, proporcionando información clave para determinar la viabilidad y eficacia de su implementación a nivel local y nacional.

El 19 de enero de 2021, en el marco de la Maestría en Estadística Aplicada, se sustentó el trabajo de grado titulado "Análisis estadístico de franjas de parada transitorias en intersecciones semaforizadas para motocicletas en algunos tramos viales de Bucaramanga", realizado por el profesor de la UDES, Francisco Javier León, bajo la dirección del profesor Miguel Pérez (UDES) y la codirección del profesor Miller Salas de la Universidad Industrial de Santander (UIS), quien anteriormente se desempeñó como director de la DTB y fue propulsor de la iniciativa. Además, contó con la asesoría del ingeniero Fabián Fontecha, quien en ese momento era Subdirector Técnico de la DTB.

En el trabajo de grado, se desarrolló un análisis retrospectivo con elementos temporales, evaluando 6.230 accidentes registrados en los dos periodos. Los resultados de esta investigación han sido presentados en congresos científicos internacionales y, en enero de 2025, se publicó un artículo sobre la Efectividad de la Línea de Parada Avanzada (Advanced Stop Lines for Motorcycles - ASLM) para motocicletas en Bucaramanga.

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Actualización en el Manual de Señalización Vial de Colombia

Los esfuerzos conjuntos entre la DTB y la UDES, alineados con el Plan Maestro de Movilidad 2010-2030 y el Plan Local de Seguridad Vial 2017-2020 de Bucaramanga, han sido fundamentales en el desarrollo de iniciativas para mejorar la seguridad vial.

En febrero de 2020, en el marco del Artículo 173 de la Ley 1955 de 2019, la DTB y la UDES participaron en la convocatoria de Preselección de Nuevas Tecnologías - 1ª, 2ª y 3ª Ruedas de Innovación y Sostenibilidad, organizada por el Instituto Nacional de Vías (INVIAS). Durante la 3ª Rueda de Innovación y Sostenibilidad, presentaron el proyecto titulado "Norma técnica para la implementación de franjas de parada transitoria de motocicletas en intersecciones semaforizadas como dispositivo de regulación del tránsito y seguridad vial en Colombia", con el objetivo de validar y formalizar esta estrategia a nivel nacional.

Los esfuerzos conjuntos entre las entidades estatales y la academia han dado resultados concretos y de impacto en la política normativa de movilidad. Como reflejo de este trabajo y otras experiencias, el Ministerio de Transporte, en alianza con la Agencia Nacional de Seguridad Vial (ANSV), ha decidido incorporar nuevas señales de tránsito dirigidas especialmente a motociclistas en la Resolución No. 20243040045005 del 17 de septiembre de 2024. Estas modificaciones forman parte de la actualización del “Manual de Señalización Vial de Colombia. Dispositivos uniformes en la infraestructura vial para la regulación del tránsito y la seguridad vial 2024”, un instrumento fundamental para fortalecer la seguridad en las vías del país y reducir la accidentalidad.

Según el Ministerio de Transporte, una de las principales innovaciones de la actualización normativa es la incorporación del numeral 6.3: Señales y Dispositivos para Motociclistas, el cual introduce la demarcación de zonas adelantadas para motociclistas. Para su implementación, se establece la obligatoriedad de contar con carriles exclusivos, permitiendo que los motociclistas accedan de manera segura a estas zonas, evitando maniobras riesgosas entre vehículos o carriles. Así como las 6.3.4. Señales verticales para motociclistas contempladas en los numerales 6.3.4.3. y 6.3.4.4.

El Manual de Señalización Vial define estas zonas adelantadas como espacios delimitados en intersecciones semaforizadas, diseñados para mejorar la seguridad y organización del tráfico en vías con alta presencia de motocicletas. Su implementación debe estar respaldada por un estudio técnico, que evalúe factores como el volumen de motocicletas, los conflictos con otros actores viales y las condiciones específicas de la vía.

La zona adelantada se configura como un cajón rectangular ubicado entre la línea de detención de automóviles y la línea de detención de motocicletas, otorgando a los motociclistas una posición preferencial al frente del flujo vehicular (Figura 1). Dependiendo del análisis vial, esta zona puede abarcar toda la calzada o solo una parte de ella, según las necesidades identificadas en el estudio técnico.

El objetivo principal de esta demarcación es que los motociclistas puedan iniciar su marcha antes que los demás vehículos cuando el semáforo cambia a luz verde, reduciendo maniobras de adelantamiento riesgosas y mejorando la fluidez y seguridad del tránsito en la intersección (ANSV, 2024, pág. 582).

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Las nuevas disposiciones buscan reducir la accidentalidad en motociclistas y se alinean con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), particularmente con la Meta 3.6, que establece el compromiso de reducir a la mitad el número de muertes y lesiones causadas por accidentes de tráfico para 2030.

El camino recorrido investigativo de la UDES y sus aliados desde 2015 hasta 2024 refleja el impacto de la investigación aplicada y la cooperación interinstitucional en la formulación de políticas públicas. Bucaramanga se ha convertido en un referente nacional en movilidad segura para motociclistas, y el trabajo conjunto entre la UDES y la DTB es un claro ejemplo de cómo la ciencia y la innovación pueden generar cambios significativos de alto impacto en la seguridad vial de Colombia.

• Nota: Para fines aclaratorios, la terminología utilizada en este documento es equivalente y ha variado a lo largo del proceso investigativo. Así, los términos "Franjas de Paradas Transitorias para Motocicletas - FPTM", "Franjas de parada transitorias en intersecciones semaforizadas para motocicletas", "Línea de Parada Avanzada para Motocicletas (Advanced Stop Lines for Motorcycles – ASLM) " y "Zona adelantada para motociclistas" hacen referencia a la misma infraestructura vial.

Enlaces de interés relacionados

1. Informe de apropiación social del conocimiento: Pérez, M. (2023). Construcción participativa de estrategias para el mejoramiento de la movilidad vial del Área Metropolitana de Bucaramanga: diálogos UDES con actores y entidades de tránsito. Universidad de Santander. https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/11188
2. Presentación en eventos: Pérez, M., Orlandoni, G., Ramoni, J., & Fontecha, F. (2018). II Congreso Colombiano de Estadística. Valoración estadística de la accidentalidad vial en la ciudad de Bucaramanga: un análisis multivariante. https://sce.org.co/congreso-colombiano-de-estadistica/
3. Ruedas de Innovación INVIAS: Instituto Nacional de Vías. (2020). Informe de preselección de nuevas tecnologías: 1ª, 2ª y 3ª ruedas de innovación y sostenibilidad. Subdirección de Estudios e Innovación. https://www.invias.gov.co/index.php/archivo-y-documentos/cnsc/nuevas-tecnologias/10038-informe-de-preseleccion-de-nuevas-tecnologias-1a-2a-y-3a-ruedas-de-innovacion-y-sostenibilidad/file
4. Trabajo de grado: León, F. (2021). Análisis Estadístico de Franjas de Parada Transitorias en Intersecciones Semaforizadas para Motocicletas en Algunos Tramos Viales de Bucaramanga. https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/5099
5. Artículo: León, F. J., Pérez-Pulido, M., Mogollón-Alaguna, O., & Salas-Rondón, M. (2025). Effectiveness of the advanced stop line for motorcycles in Bucaramanga validated by means of a logistic regression model. AiBi Revista De Investigación, Administración E Ingeniería, 13(1), 44–51. https://doi.org/10.15649/2346030X.4323
6. Ministerio de Transporte. (2024). Manual de Señalización Vial de Colombia. Dispositivos uniformes en la infraestructura vial para la regulación del tránsito y la seguridad vial https://www.ansv.gov.co/es/publicaciones/manual-de-senalizacion-vial

Por: Francisco Javier León

La Universidad de Santander (UDES) alcanzó la posición 14 en el SCImago Institutions Rankings 2025 (SIR), mejorando cinco posiciones respecto al año anterior. Este avance la consolida entre las mejores universidades de Colombia, destacándose por su compromiso con la excelencia académica e investigativa.

El ranking se calcula a partir de tres factores, evaluados a partir de 20 indicadores con la siguiente ponderación: Investigación con una ponderación de 50%, Innovación con 30% e Impacto Social con un porcentaje del 20%.

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En la categoría de investigación, la UDES se posicionó este año en el puesto 8 a nivel nacional, consolidándose, una vez más, como la primera institución privada del nororiente colombiano. En la categoría de innovación, logró el 8 lugar en Colombia y se mantiene como la segunda mejor institución de la región.

Para el factor de investigación, el ranking considera indicadores que evalúan la calidad, el impacto y la excelencia de las publicaciones indexadas en Scopus, la base de datos científica de Elsevier.

En la gráfica, se destacan las revistas de prestigio internacional donde se han publicado los resultados de las investigaciones realizadas por los profesores de la UDES, en colaboración con reconocidas instituciones y universidades a nivel mundial.

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_{Nota. Fuente SJR (2025). https://www.scimagoir.com/institution.php?idp=1925}

Es importante resaltar que el factor de investigación refleja los resultados del período 2019-2023 y solo se calcula si la institución tiene más de 100 publicaciones en revistas indexadas en la base de datos SCOPUS.

_{Nota. Fuente SJR (2025). https://www.scimagoir.com/rankings.php?sector=Higher+educ.&country=COL&ranking=}

Clasificaciones por áreas temáticas/categorías

Según SCImago, el desempeño de la UDES en Colombia ha mostrado una evolución positiva en diversas áreas del conocimiento, logrando posiciones destacadas en el ranking.

En Veterinaria, mantiene el puesto 3 respecto al año anterior. En Medicina, ha avanzado cuatro posiciones, alcanzando el puesto 9. En Ciencias Sociales, ha tenido un progreso significativo, pasando del puesto 35 al 13. En Ciencias Agrícolas y Biológicas, se ubica en el puesto 15. Finalmente, este año también se ha posicionado en el área de Bioquímica, Genética y Biología Molecular, alcanzando el puesto 14, lo que refuerza su crecimiento y reconocimiento en el ámbito científico.

Estos resultados evidencian el crecimiento y la consolidación de la UDES como una institución líder en investigación en Colombia. Para que una universidad tenga presencia en un área temática dentro del SCImago Institutions Rankings, debe superar en el último año un umbral mínimo de producción científica, equivalente al doble del porcentaje que esa área representa a nivel mundial.

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_{Nota. Fuente SJR (2025). https://www.scimagoir.com/institution.php?idp=1925}

A su vez, el área de Medicina de la UDES ha obtenido un reconocimiento destacado a nivel nacional e internacional, logrando posiciones sobresalientes en el SCImago Institutions Rankings: Cardiología y Medicina Cardiovascular (puesto 7), Enfermedades Infecciosas (puesto 11) y Salud Pública, Salud Ambiental y Ocupacional (puesto 18). Estos resultados reflejan el impacto y la calidad de la producción científica de la UDES en el ámbito de la salud.

_{Fuente: SJR (2025). https://www.scimagoir.com/institution.php?idp=1925}

Estos indicadores reflejan el continuo posicionamiento de la UDES en el ámbito de la calidad de la investigación a nivel mundial, destacándose por su contribución a la innovación y su impacto en la sociedad.

Por: Francisco Javier León

La Universidad de Santander (UDES) ha sido reconocida como la primera universidad privada en el oriente colombiano, según el Ranking ART-Sapiens 2024-2025, al destacarse por su producción de artículos científicos.

Este ranking, en su versión #10 publicada el 27 de febrero de 2025, evalúa criterios clave como: cantidad de artículos publicados en revistas colombianas, publicaciones en revistas internacionales, artículos en español y en inglés y diversidad de países donde se publican sus investigaciones.

Este logro reafirma el compromiso de la UDES con la investigación y la excelencia académica.

¡Felicitaciones a toda la comunidad universitaria!

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En el marco del Día Internacional de la Mujer, estudiantes del programa de Fonoaudiología organizaron un espacio de divulgación científica para abordar los cambios que experimentan las mujeres en su voz a lo largo del ciclo menstrual.

Vea las fotos de la jornada aquí:

El evento, liderado por la profesora Melissa Rincón, especialista en Seguridad y Salud en el Trabajo y máster en Terapia de Voz, se enfocó en la influencia de las hormonas en la calidad vocal de las mujeres.

“Las hormonas influyen en los cambios de la voz. A lo largo del ciclo vital hay modificaciones: la muda vocal en la adolescencia y el envejecimiento de la voz hacia los 45 o 46 años debido a la disminución hormonal. Durante el ciclo menstrual, los niveles de estrógenos y progesterona varían, generando cambios en la resonancia, claridad y estabilidad vocal”, explicó la profesora.

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Durante el evento, se destacó que, en la fase folicular y la ovulación, la voz es más clara y resonante, mientras que en la fase lútea y la menstruación puede haber fatiga vocal, disminución del rango vocal e incluso mayor riesgo de lesiones en los pliegues vocales.

Andrea Margarito Oliveira, estudiante de octavo semestre de Fonoaudiología, destacó que con este evento se busca visibilizar cómo el ciclo menstrual afecta la voz. “Así como hay cambios emocionales, también hay cambios vocales que es importante conocer, sobre todo para profesores, locutores y cantantes”.

La jornada permitió a los asistentes reflexionar sobre la importancia del conocimiento en salud vocal y cómo este puede mejorar la calidad de vida de quienes dependen de su voz en el ámbito profesional.

Además, se extendió la invitación a la comunidad universitaria y ciudadanía en general a visitar el Laboratorio de Voz, ubicado en el quinto piso del edificio Chibcha, donde los estudiantes ofrecen valoraciones y entrenamientos vocales bajo la supervisión de sus profesores. Si desea realizarse una valoración de voz, puede contactarse a través del perfil de Instagram del laboratorio.

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 Por: María Fernanda Páez

La Universidad de Santander (UDES) recibió a Isabel Mantilla, egresada del programa de Mercadotecnia y Publicidad, quien presentó su libro “Los secretos de las ventas bien hechas”, obra que se ha convertido en un éxito en Amazon.

Durante su charla, realizada el pasado 5 de marzo, el auditorio Yariguíes, la escritora habló sobre su trayectoria, el impacto de su formación en la UDES y adelantó detalles sobre sus próximos proyectos.

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Para empezar, Mantilla destacó que las ventas deben centrarse en las personas y no solo en el acto de vender. “Las ventas tienen que ser muy humanas, tienen que ser un resultado del relacionamiento”, afirmó.

En este sentido, explicó que el error más común de los vendedores es enfocarse únicamente en cerrar negocios en lugar de construir relaciones con los clientes.

Durante su intervención, la experta también abordó los retos de la transformación del mercado digital y cómo las redes sociales se han convertido en herramientas clave para los negocios. Sin embargo, recalcó que la conexión con el cliente sigue siendo fundamental. “Aunque sean digitales, las ventas tienen que tener un rostro. La marca que te está hablando tiene que empatizar contigo”, señaló.

En su visita a la Universidad, la autora recordó su paso por la UDES y cómo esta experiencia ha influido en su trayectoria profesional y en la creación de este libro. “La UDES me dio las bases en cuanto al mercadeo, aquí nació mi amor por el marketing, mi amor por las ventas. Aquí nació todo, de aquí partió todo”, subrayó

Finalmente, compartió un consejo con emprendedores y profesionales que buscan mejorar sus habilidades en ventas: “La clave está en construir relaciones. La venta llegará en el momento indicado si el cliente siente que realmente quieres ayudarlo”.

Vea las fotos del conversatorio aquí:

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¿De qué trata el libro?

Vender no es solo aplicar técnicas o buscar cierres rápidos, sino construir relaciones genuinas con los clientes. En la Era del Marketing Experiencial, es un error enfocarse únicamente en estadísticas y cifras sin considerar la parte humana de las ventas. Los clientes no son solo números; son personas con emociones y necesidades, y conectar con ellos debe ser la prioridad.

Este libro explora esa dimensión humana que a menudo se olvida en la búsqueda de resultados. A través de historias reales, tanto propias como de otros vendedores, se revelan aprendizajes clave sobre el trato con los clientes. Algunas anécdotas resultan hoy divertidas, pero en su momento fueron grandes lecciones.

Además, se incluyen consejos prácticos para facilitar la relación con los clientes y hacer del proceso comercial una experiencia más enriquecedora. También encontrarás frases inspiradoras, tanto de la autora como de otros profesionales, que ayudarán a reforzar la importancia de vender desde la empatía y la conexión. Porque al final, las ventas no son el fin, sino la consecuencia de relaciones bien construidas.

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 Por: María Camila Coronel

Con el propósito de contribuir a la sostenibilidad ambiental y fortalecer el compromiso ecológico de la comunidad universitaria, el programa de Enfermería de la Universidad de Santander (UDES) llevó a cabo una jornada de reforestación en la zona de reserva del campus, en inmediaciones del sendero UDES Verde.

Vea las fotos de la jornada aquí: 

En esta iniciativa participaron estudiantes, profesores y miembros del Ejército Nacional, reafirmando su compromiso con la preservación del medio ambiente.

El coordinador Académico del programa de Enfermería, Ariel Calderón Ardila, destacó el objetivo de esta actividad: "contribuir a la reforestación del bosque protegido que tiene la Universidad, sembrando especies nativas como parte de nuestras políticas de UDES Verde”.

Asímismo, Calderón recordó que “el programa de Enfermería ha participado tres años consecutivos, con el acompañamiento activo de profesores y estudiantes, promoviendo el cuidado del ambiente como parte fundamental de nuestra disciplina".

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En esta ocasión, el Ejército Nacional se unió a la jornada con la donación de 40 árboles y el apoyo de sus soldados en la preparación del terreno. La Sargento Viceprimero Derly Marcela Gil Moreno, encargada de Gestión Ambiental del Ejército, resaltó el acompañamiento del Batallón de Ingenieros de Desminado Humanitario N°3 MY. Edwin Orlando Torres Rodríguez; Batallón de Ingenieros de Combate N°5 "Cr. José Francisco José de Caldas; y el Batallón de Ingenieros de Atención y Prevención de Desastres N°81.

Además, se contó con el acompañamiento de 30 soldados y tres suboficiales para apoyar la reforestación en la zona de reserva UDES Verde.

A su vez, el programa académico invitó a los estudiantes a continuar con esta labor, cuidar los árboles plantados y garantizar su crecimiento, porque la protección de nuestros recursos naturales está en nuestras manos.

Por su parte, Juan Sebastián Hernández, profesional de apoyo del área de Gestión Ambiental de la UDES, señaló la relevancia de integrar el factor ambiental en la formación académica:

"Es fundamental que los estudiantes de todos los programas adquieran conciencia sobre la importancia de la reforestación y la sostenibilidad. Esta actividad se enmarca en la preparación para el Foro sobre la Reducción de la Deforestación en la Amazonía, que se llevará a cabo el 31 de marzo. Queremos que más programas académicos y gremios de la región se sumen a estas iniciativas ambientales".

Desde la perspectiva estudiantil, la jornada fue una experiencia enriquecedora. Gina Giselo Peña, estudiante de tercer semestre de Enfermería, compartió su experiencia: "Subir al sendero nos brindó una sensación de tranquilidad y la vista desde la cima es espectacular. Además, el hecho de plantar árboles junto a mis compañeros fue muy significativo. Sentimos que estamos aportando un granito de arena al planeta".

La Universidad de Santander (UDES) continúa apostando por la sostenibilidad a través de iniciativas como esta, que no solo contribuyen a la reforestación, sino que también fomentan en los estudiantes el sentido de responsabilidad ambiental y el compromiso con el planeta.

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 Por: María Fernanda Páez

La Dependencia de Analítica Académica de la Universidad de Santander (UDES), adscrita a la Vicerrectoría de Enseñanza, participó activamente en el taller presencial "Smart Industry: Transformación del sector tecnológico mediante la Analítica de Datos", realizado los días 24 y 25 de febrero de 2025 en la Cámara de Comercio de Bucaramanga.

Este evento, organizado como parte del programa de Formación Continua Especializada del SENA, ofreció a los asistentes una combinación de herramientas teóricas y prácticas centradas en analítica de datos e Industria 4.0.

El taller permitió a los participantes fortalecer sus competencias en la toma de decisiones estratégicas y explorar la implementación de inteligencia artificial en sus respectivos campos. La presencia de la Dependencia de Analítica Académica en este espacio subraya el compromiso de la UDES con la innovación educativa y el uso estratégico de la analítica de datos para impulsar la calidad y la mejora continua en la educación superior.

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