Comunicaciones

Registra en cinco pasos una PQRSF en el SGC-VAF

  • Viernes, 30 Abril 2021 15:05

Aprenda a registrar una petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación (PQRSF), ante el Sistema de Gestión de Calidad de Vicerrectoría Administrativa y Financiera (SGC-VAF), siguiendo cinco pasos:

Primer paso

Visitar la página web institicional de la Universidad de Santander

Segundo paso

Una vez esté en la página, tiene dos opciones para ingresar:

  1. Desde el menú lateral derecho llamado Servicios, a través del ítem PQRSF:SGC-VAF
    evidencia servicios
  2. Desde alguno de los perfiles de usuario. Por ejemplo, Administrativos, Estudiantes, Graduados o Profesores
    evidencia perfiles

Tercer paso

Dependiendo del perfil que elija, encontrará un listado de Servicios, en donde podrá seleccionar el ítem PQRSF:SGC-VAF

evidencia servicios administrativos

Cuarto paso

Cuando seleccionamos este ítem nos dirigirá a una nueva página en nuestro navegador. Este es el sitio oficial para diligenciar una PQRSF de los procesos y/o subprocesos del SGC-VAF. Allí se encontrará la opción de nueva petición.

evidencia pqrsf

Quinto paso

Diligenciar todos los campos solicitados en el formulario. Al finalizar dar enviar.


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