Humanización en los Servicios de Salud, una realidad necesaria para el paciente

La Rectoría y la  Coordinación de Egresados de la Universidad de Santander, en conjunto con la Dirección Docencia-Servicio del Hospital Universitario Erasmo Meoz, realizan la capacitación en Humanización en los Servicios de Salud al personal que labora allí.

Diego Andrés Rivera Porras,  Psicólogo  y docente universitario, encargado de orientar las jornadas recalcó, que este proceso debe convertirse en una prioridad en las entidades prestadoras del servicio de salud, quienes al mismo tiempo deben centrarse en las necesidades de los usuarios.

Para ello hay que trabajar aspectos como la seguridad del paciente, mejoramiento continuo de los procesos internos y externos, manejo del dolor, comunicación asertiva, canalización efectiva de la información, los cuales permiten una fidelización de los usuarios y un impacto positivo en la imagen institucional.

Con estos espacios la UDES ratifica su compromiso con la sociedad, al generar espacios que busquen el mejoramiento de la calidad de vida de los nortesantandereanos.