Fortalecimiento y mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad UDES

Bajo la normatividad de la ISO 9001 versión 2008, el Sistema de Gestión de Calidad de la Vicerrectoría Administrativa y Financiera de la Universidad de Santander realiza auditoría de seguimiento y actualización del Sistema de Gestión de Calidad para dar a conocer a la comunidad académica UDES el certificado de conformidad y evaluación según lo establece ICONTEC e IQNet en la norma ISO 9001:2015. 

Por su parte, Gloria Liliana Osorio Avendaño, asesora adscrita a la Vicerrectoría Administrativa y Financiera de la Universidad de Santander manifiesta que, «como resultado al trabajo colaborativo del equipo que integran los procesos y/o subprocesos del Sistema de Gestión de la Calidad; al apoyo y direccionamiento de la Vicerrectoría Administrativa y Financiera; a la aprobación en recursos humanos, tecnológicos, económicos y físicos para el desempeño de actividades que dan cumplimiento a los requerimientos del cliente interno y externo; y a la participación activa en procesos académicos y administrativos de la UDES; se ha contribuido a la mejora y excelencia del Sistema de Gestión de Calidad de la Vicerrectoría Administrativa y Financiera. Muestra de ello, es el resultado a la evaluación y aprobación de la nueva versión que indica la norma».

En un futuro cercano y en el marco de los retos administrativos y académicos a enfrentar se destaca, el obtener la recertificación por parte del ICONTEC en la auditoría externa a efectuarse en diciembre del presente año. Por lo cual Gloria Osorio Avendaño expresa que «seguimos trabajando por el alcance de los objetivos institucionales, la estandarización de procesos y mejora continua del fortalecimiento de la competencia del talento humano, innovación y tecnología como medio para la optimización de recursos, identificación, tratamiento de riesgos y oportunidades para garantizar excelencia y calidad en la prestación del servicio y de esta manera obtener resultados planificados orientados a la obtención de la acreditación institucional».